एयरलाइन सेवा और प्रदर्शन में सुधार; सर्वश्रेष्ठ वर्षों में से एक

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hawaiian-Airlines-plane.jpgकम उड़ानों और कम यात्रियों वाली एयरलाइंस ने ग्राहक के लिए बेहतर प्रदर्शन किया है।

वार्षिक राष्ट्रीय एयरलाइन गुणवत्ता रेटिंग के अनुसार, लगातार दूसरे वर्ष, देश के अग्रणी वाहक के प्रदर्शन में सुधार हुआ। यह 19 वर्षों में तीसरा सबसे अच्छा समग्र स्कोर था, शोधकर्ताओं ने एयरलाइंस के प्रदर्शन को ट्रैक किया है।


नेशनल प्रेस क्लब में आज एक संवाददाता सम्मेलन के दौरान जारी की गई रैंकिंग में बताया गया है कि 2008 और 2009 में दोनों में से 17 एयर कैरियर्स की रेटिंग थी, लेकिन अलास्का एयरलाइंस ने 2009 के लिए एयरलाइन क्वालिटी रेटिंग स्कोर में सुधार किया था।

AQR के चार प्रमुख तत्वों में से तीन में उद्योग में सुधार हुआ: समय पर प्रदर्शन, सामान की हैंडलिंग और ग्राहकों की शिकायतें। अस्वीकृत बोर्डिंग एकमात्र ऐसा तत्व है जहां प्रदर्शन में गिरावट आई है।

नीचे देश की प्रमुख 18 एयरलाइंस की 2010 की रैंकिंग है, के अनुसार एयरलाइन गुणवत्ता रेटिंग कोष्ठकों में 2009 की रैंकिंग के साथ:

1. हवाईयन (1)
2. AirTran (2)
3. जेटब्लू (3)
4. नॉर्थवेस्ट (4)
5. दक्षिण-पश्चिम (6)
6. महाद्वीपीय (8)
7. सीमांत (7)
8. यूएस एयरवेज (10)
9. अमेरिकी (9)
10. एक्सप्रेसजेट (2009 की रिपोर्ट में रैंक नहीं)
11. अलास्का (5)
12.बल (14)
13. स्वीकृत (11)
14.SkyWest (13)
15. डेल्टा (12)
16. काम (15)
17. दक्षिण पूर्वी (17)
18.अमेरिकन ईगल (16)


एयरलाइन क्वालिटी रेटिंग एक संयुक्त परियोजना है जो पर्ड्यू विश्वविद्यालय और विचिटा स्टेट यूनिवर्सिटी में संकाय अनुसंधान गतिविधियों के हिस्से के रूप में वित्त पोषित है।

()पढ़ेंजिसके बारे में एयरलाइन के पास सर्वश्रेष्ठ सामान दर और सबसे खराब समय पर रिकॉर्ड था NPR.org पर )