कैसे अपने कार्यस्थल और परिवारों में विश्वास बनाने के लिए

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अच्छा-लाइसेंस-प्लेट। जेपीजीविश्वास का उठना हर दिन हमारे लिए उपभोक्ताओं के रूप में होता है: ड्राई क्लीनर्स ने आपकी पसंदीदा जोड़ी को सुस्त कर दिया, कंप्यूटर तकनीक ने आपके कॉल को कभी नहीं लौटाया, आपके स्वास्थ्य क्लब ने बिना किसी चेतावनी के घंटों को बदल दिया और ड्राइव के माध्यम से आपको आहार कोक के बजाय रूट बियर दिया गया। हम अक्सर विश्वास के अपने स्वयं के उल्लंघनों से अनजान होते हैं और हमारे दैनिक कार्यस्थल या परिवारों में मनोबल में यह लहर प्रभाव पैदा करता है।
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हमारी निरंतर श्रृंखला में,'कार्यस्थल बुधवार, ”हम साथ कार्यस्थल के मुद्दों का पता लगाते हैंमार्लिन चिसोलम,संरक्षक, सलाहकार और व्यवसायों और एकल-preneurs के लिए कोच।

यदि आपने कभी सोचा है कि मनोबल कम होने पर क्या गायब है और संचार गैर-मौजूद है, तो विश्वास के स्तर पर एक नज़र डालें। विश्वास के बिना कोई संचार नहीं है। ट्रस्ट सूचना, पिछले अनुभवों और पिछले इतिहास पर आधारित है। यहां पांच ट्रस्ट बिल्डर हैं जो संचार को बढ़ावा देंगे और काम पर या परिवारों में विश्वास और मनोबल को बहाल करने में मदद करेंगे।


ट्रस्ट बिल्डर # 1- संगत बनें

जहाज-कम्पास। jpgअसंगति नियमों और प्रक्रियाओं के उपयोग सहित विभिन्न तरीकों से दिखाई देती है। कार्यस्थल में होने पर इनमें से कुछ को नियंत्रित करना मुश्किल हो सकता है, हालांकि असंगतता उन तरीकों को भी दिखाती है जो हम कोशिश करते समय करते हैं। इन कार्यों और व्यवहारों में मिजाज, चिड़चिड़ापन और & ldquo के रूप में माना जा रहा है; अप्राप्य; & rdquo; एक वितरण संयंत्र में एक विशेष प्रबंधक को कठोर स्वर में बोलने की आदत थी, फिर उन कर्मचारियों पर लटकी हुई थी, जो बीमार थे। इसने उन्हें व्यक्तिगत नियंत्रण की कमी के साथ अनुचित रूप से ब्रांडेड किया। विलियम पेन ने कहा कि कोई भी आदमी दूसरे को आज्ञा देने के लायक नहीं है जो खुद को आज्ञा नहीं दे सकता।

जब कोई आपको निराश होने पर दूर देखने की उम्मीद नहीं करता है, यदि आप एक नेता बनना चाहते हैं तो यह मानक निर्धारित करने के लिए महत्वपूर्ण है। आपके सामने आने वाली दो सामान्य प्रकार की चुनौतियों में वह आपातकाल शामिल हो सकता है जिसका सामना सिर पर होना चाहिए और अन्य मुद्दों में शिकायतें और अनुशासनात्मक समस्याएं शामिल हैं।

चूंकि आपात स्थिति और अप्रत्याशित संकट आपको पकड़ लेंगे, इसलिए रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है। एक सचेत निर्णय लें कि आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे या प्रतिक्रिया देंगे। निर्णय में एक बयान शामिल हो सकता है जो दिखाता है कि आप प्रभारी हैं, & ldquo; होल्ड ऑन - मुझे एक पल के लिए सोचने दें, & rdquo; या & ldquo; चलो & rsquo; यह पता लगाओ & hellip; & rdquo; एक गहरी सांस लें, दस तक गिनें, फिर आप सूचना को दोष देने या विस्फोट करने पर ऊर्जा बर्बाद किए बिना प्रक्रिया कर सकते हैं।

उन गैर-आपातकालीन स्थितियों के लिए, समाधान सरल है: सीमाओं या विवादों या समस्याओं को संभालने के लिए एक विशिष्ट समय निर्धारित करें। इस तरह, आप सचेत रूप से सुसंगत और नियंत्रण में दिखाई देने की अपनी प्रतिबद्धता के बारे में जानते हैं। यदि हाथ में समस्या आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो आप अपने कैलेंडर में नियुक्ति सेट करते हैं। यदि हाथ में मुद्दा दूसरे व्यक्ति के लिए अधिक महत्वपूर्ण है लेकिन जरूरी नहीं कि आप उन्हें जिम्मेदारी दें, तो उन्हें जिम्मेदारी दें कि वे आपके पास आने के लिए प्रोत्साहित करें और मिलने का समय चुनें।

ट्रस्ट बिल्डर # 2 अपने वादे पर कायम रहें

जैसा कि लगता है, 'डॉन & rsquo; जो वादे आप कर सकते हैं; वह इस क्षेत्र में गलतियों को आसानी से हो सकता है: & ldquo; मैं & rsquo; आपकी तरफ; & ldquo; या & ldquo; मैं & rsquo; आप सभी का समर्थन करेंगे & rdquo; किसी और के लिए एक चीज और आपके लिए कुछ अलग करने का मतलब हो सकता है।


उदाहरण के लिए निम्न स्थिति लें। मरियम, एक प्रशासनिक पेशेवर अपनी स्नातक की डिग्री पूरी कर रही थी और कंपनी में कदम रखना चाहती थी, जिसके पास बहुत कम अवसर थे। अपने व्यवसाय इकाई प्रबंधक से अपने लक्ष्यों के बारे में बात करने के बाद वह सुखद आश्चर्यचकित था कि वह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए कुछ भी करने को तैयार हो गया। वह समय आया जब मिरियम ने अनुपस्थिति की छुट्टी मांगीकार्यालय-कार्यकर्ता। jpgउसकी डिग्री समाप्त करें, (आखिरकार, उसने कुछ भी कहा।) इसलिए वह उचित चैनलों के माध्यम से चला गया और अंतिम निर्णय व्यापार इकाई प्रबंधक के साथ आराम किया। जब निर्णय लेने का समय आया, तो व्यवसाय इकाई प्रबंधक ने हिरन को पास कर दिया, जिससे कर्मचारियों को आश्चर्य हुआ कि प्रभारी कौन है? नैतिक दान नहीं है & rsquo; आपको वादे नहीं करते & rsquo; रखने की शक्ति नहीं है, या वादे जो आपको डाल सकते हैं; अपने सहयोगियों के साथ एक समझौता स्थिति में। यह आपको काटने के लिए वापस आ जाएगा।

ट्रस्ट बिल्डर # 3 का पालन करें


गरीबों का अनुसरण आपके वादों को तोड़ने का एक पतला उदाहरण है। पतला, क्योंकि यह सूक्ष्मता है और हमारे समाज में लगभग सार्वभौमिक रूप से स्वीकार किया जाता है। अग्रदूत इस तरह के बयान हैं: & ldquo; मैं & rsquo; आपके साथ वापस आऊंगा, & rdquo; या & ldquo; मैं & rsquo; आपको जैसे ही पता चलेगा मैं आपको बता दूंगा। & rdquo; इससे पहले कि यह वास्तव में वादे करने वाले के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, जबकि दूसरा व्यक्ति ऐसी जानकारी को सुनने के लिए धैर्यपूर्वक इंतजार कर रहा है, जो सबसे अधिक संभावना को भुला दिया गया है।

बैठकें किसी के साथ वापस आने का, या किसी समूह के उपलब्ध होने की सूचना प्राप्त करने का वादा करने का एक उत्कृष्ट उदाहरण हैं। आपने कितनी बार प्रतिक्रिया सुनी है, & ldquo; अच्छा प्रश्न और जब तक मैं जवाब नहीं देता, मेरे पास अगली बैठक से पहले इसे प्राप्त करना सुनिश्चित करें। & rdquo;

याद रखें कि हर बार जब आप कहते हैं, & ldquo; मैं & rsquo; आपको वापस मिलेगा & rdquo; आप के माध्यम से पालन करने के लिए एक वादा कर रहे हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, इसे लिखें और इसे शेड्यूल करें। औपचारिक बैठक में, संलग्न तिथि के साथ एक एक्शन आइटम बनाएं। संभावना है, आपने इसे अक्सर कहा जब आप जानते हैं कि आपको जवाबदेह होना होगा।

ट्रस्ट बिल्डर # 4 उनकी राय मान - खासकर जब आप उनसे पूछें
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ट्रस्ट हर अस्पष्टीकृत आश्चर्य के साथ कम हो जाता है। एक विनिर्माण संयंत्र के कर्मचारियों को नए काम के घंटे पर मतदान करने का एक विकल्प पेश किया गया था, जिसमें गुरुवार से बारह घंटे की शिफ्ट में अनिवार्य समय के साथ शामिल थे। कर्मचारियों ने नए घंटे के लिए मतदान करने के बाद, अनुमान लगाया कि क्या? उन्होंने बारह घंटे और शुक्रवार काम करना समाप्त कर दिया। उनका मानना ​​था कि उनकी राय पहले स्थान पर नहीं थी। एक उपाय है:


यदि वे वास्तव में बात नहीं करते हैं तो उनसे राय न पूछें। एक अन्य विकल्प यह है कि आप परीक्षण के आधार पर इस तरह के बदलावों की पेशकश इस स्पष्टीकरण के साथ करें कि आप एक निश्चित तारीख पर उनकी प्रतिक्रिया पर विचार करेंगे। अपनी गलतियों को सार्वजनिक रूप से स्वीकार करें; मतभेदों को हल करने के लिए विचारों के लिए पूछें और उस समय के लिए कुछ विशेष करें जब आपने मूल समझौते पर पकड़ नहीं बनाई थी।

ट्रस्ट बिल्डर # 5 निष्कर्षों पर कूदने से पहले जांच करें

चीजें हमेशा वैसी नहीं होतीं जैसी वे दिखाई देती हैं: डांट फटकार लगाने से पहले जांच करना न भूलें। माता-पिता अक्सर सहोदर से दूसरे पक्ष को प्राप्त करने से पहले एक पक्ष लेते हैं। इसी तरह काम पर ऐसा होता है।

वैलेरी, एक वितरण गोदाम के लिए एक फ्रंट लाइन कार्यकर्ता को अन्य कर्मचारियों की शिकायतों के कारण उसके पर्यवेक्षक कार्यालय में बुलाया गया था। पर्यवेक्षक ने वैलेरी को यह बताने की गलती की कि अन्य कार्यकर्ता उसके काम और उसके रवैये के बारे में शिकायत कर रहे थे, कह रहे थे कि वह एक संकटमोचक, और एक भड़काने वाला था। वैलेरी के आत्म-सम्मान को उसके विभाग में निहित किसी भी भावना के साथ कुचल दिया गया था। आगे की जांच पर पर्यवेक्षक को एहसास हुआ कि क्योंकि वैलेरी दूसरे विभाग से स्थानांतरित हो गया था, उसके पास अन्य श्रमिकों की तुलना में अधिक वरिष्ठता और विशेषज्ञता थी। संक्षेप में उन्हें खतरा महसूस हुआ।

समाधान? जांच और निष्कर्ष पर कूदने से पहले निरीक्षण करें। शामिल सभी गतिकी को देखें और अपने आप से पूछें कि क्या बदल गया है और विभिन्न संभावित धारणाएं क्या हैं। जब आपको अनुशासन का सहारा लेना पड़ता है, तो यह बेहतर है अगर यह अन्य कर्मचारियों या भाई-बहनों से सुनने के बजाय आपके अवलोकन से आता है। किसी को यह बताना कि दूसरों को उनके प्रदर्शन के बारे में शिकायत है और कर्मचारियों को एक-दूसरे के खिलाफ खड़ा करता है और बीच-बीच में आपके साथ नाटक रचता है।

जब कोई आपके पास दूसरे के बारे में शिकायत करने के लिए आता है, तो सुनो लेकिन अपनी भावनाओं और निर्णय को इससे बाहर रखो। फेस वैल्यू पर वे जो कहते हैं उसे लेने के बजाय, सवाल पूछकर जांच करें। उनसे पूछें कि वे बाहरी मदद के बिना स्थिति को नियंत्रित करने के लिए क्या कर सकते हैं। उन्हें पूछें कि वे आपको कौन सा एक्टिविशन लेना चाहते हैं: इस तरह से आप जान पाएंगे कि क्या वे सिर्फ टालना चाहते हैं, या यदि वे वास्तव में हस्तक्षेप चाहते हैं। जब संभव हो, स्थिति को नियंत्रित करने के लिए उन्हें अपनी सीमा बनाने में मदद करें।

सच्चाई को प्राप्त करने का एक और तरीका है & lsquo; गुप्त मतपत्र & rsquo; जहां सहयोगी गुमनाम तरीके से अपनी राय दे सकते हैं, तो एक बैठक करें, सूचना दें और उन्हें बताएं कि आप जागरूक हैं और अवलोकन कर रहे हैं। यह याद रखें कि आप कुछ कर्मचारियों के लिए गेम को खेलने की कला में महारत हासिल करने के लिए जितना सोचते हैं उससे अधिक आसान है, इसे अपने न्यायालय में न होने दें। झुनझुना छोड़ें और खुले जिम्मेदार संचार को प्रोत्साहित करें।

यह दर्द से दूर और आनंद की ओर बढ़ने के लिए मानव स्वभाव है। रिश्तों और परिवेशों में ऐसा होना दर्दनाक है जहां कोई भरोसा नहीं है, चाहे वह हमारे पेशेवर या हमारे निजी जीवन में हो। संचार में सुधार और मनोबल बढ़ाने के लिए एक उच्च स्तर का विश्वास बनाना एक तरीका है।

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Marlene Chism MA कंपनियों और व्यक्तियों के साथ काम करता है जो नाटक को रोकते हैं ताकि टीमवर्क और उत्पादकता कामयाब हो सके। कार्यालय में तनाव और नकारात्मकता को कम करने के लिए वह मुफ्त में यह योजना पेश करती है: तनाव और नकारात्मकता को कम करने के लिए 7 टिप्स । मार्लीन की वेबसाइट पर नकारात्मकता के साथ और मदद मिली, StopYourDrama.com

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