खाद्य और पानी के साथ Tarmac पर अमेरिकी जनादेश Shorter एयरलाइन देरी

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एयरलाइन-केबिन-क्रिस-स्लोएन-एयरचीवेडॉटकॉम। जेपीजीफंसे हुए यात्रियों की डरावनी कहानियों का जवाब देते हुए, ओबामा प्रशासन ने कल एयरलाइन यात्रियों को लिफ्टिंग-ऑफ से पहले देरी से पहुंचने के लिए 3 घंटे की समय सीमा की स्थापना की।

नए नियम से अमेरिकी एयरलाइंस को घरेलू उड़ानों के संचालन पर प्रतिबंध लगा दिया गया है ताकि विमान को गेट पर यात्रियों को वापस लाने के लिए तीन घंटे से अधिक समय तक एक विमान को टिके रहने की अनुमति दी जा सके। विमान को अब टरमैक पर देरी से विमान के दो घंटे के भीतर यात्रियों के लिए पर्याप्त भोजन और पीने का पानी उपलब्ध कराने और यदि आवश्यक हो तो संचालन योग्य प्रयोगशालाओं और चिकित्सा ध्यान बनाए रखने की आवश्यकता है।


& ldquo; एयरलाइन यात्रियों के अधिकार हैं, और इन नए नियमों से एयरलाइनों को अपने ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करने के लिए अपने दायित्व को निभाने की आवश्यकता होगी, & rdquo; परिवहन सचिव रे लाहूद ने कहा।

यह नियम कई घटनाओं की श्रृंखला के जवाब में अपनाया गया था जिसमें यात्री कई घंटों तक विमान में जमीन पर फंसे रहे थे। सबसे अधिक प्रचारित घटनाओं में से एक के बाद, जहां यात्रियों को रात भर एक तंग हवाई जहाज पर रहने के लिए बनाया गया था, परिवहन विभाग ने एक तारामक में फंसे एयरलाइन के लिए पहली बार सरकारी जुर्माना जारी किया। कॉन्टिनेंटल एयरलाइंस, एक्सप्रेसजेट एयरलाइंस और मेसाबा एयरलाइंस को रोचेस्टर, MN में लगभग छह घंटे की देरी से अपनी भूमिकाओं के लिए $ 175,000 का जुर्माना लगाया गया था।

इस वर्ष जनवरी से जून तक, तदनुसार एक एपी रिपोर्ट के लिए , 613 विमानों को तीन घंटे से अधिक समय तक ट्रेमेक पर रखा गया, जिसमें यात्रियों को बोर्ड पर रखा गया था।

नया नियम, जो 120 दिनों में प्रभावी होगा, यह भी:


&सांड; अनुचित और भ्रामक प्रथाओं के लिए प्रवर्तन कार्रवाई के अधीन होने वाली उड़ानों को समयबद्ध रूप से विलंबित उड़ानों से एयरलाइनों को प्रतिबंधित करता है;
&सांड; फ्लाइट देरी और रद्द करने के प्रभावों की निगरानी करने के लिए एयरलाइनों को एक एयरलाइन कर्मचारी को नियुक्त करने की आवश्यकता होती है, जो उपभोक्ताओं की शिकायतों के लिए समय पर और ठोस तरीके से प्रतिक्रिया देता है और उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने के लिए जानकारी प्रदान करता है;
&सांड; प्रत्येक घरेलू उड़ान के लिए एयरलाइनों को अपनी वेबसाइट की उड़ान में देरी की जानकारी को प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है;
&सांड; ग्राहक सेवा योजनाओं को अपनाने और अपनी योजनाओं के साथ अपने स्वयं के अनुपालन का ऑडिट करने के लिए एयरलाइंस की आवश्यकता होती है; तथा
&सांड; विमान सेवाओं के अपने अनुबंध में सामग्री के परिवर्तन को पूर्वव्यापी रूप से लागू करने से एयरलाइनों को प्रतिबंधित करता है जो उन उपभोक्ताओं पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं जिन्होंने पहले से ही टिकट खरीदे हैं।

बोइंग 737 फोटो सौजन्य क्रिस स्लोन www.airchive.com